1. تقديم الشكاوى
يمكن للشركات والأعضاء تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالتسجيل والعضوية والفواتير والخدمات الرقمية وبيانات المناقصات والمشروعات والخصوصية والدعم الفني. ويجب أن تتضمن الشكوى:
- الاسم القانوني للشركة.
- اسم الشخص المفوض.
- البريد الإلكتروني المسجل.
- رقم العضوية أو الفاتورة إن وجد.
- تفاصيل الشكوى.
- المستندات المؤيدة.
2. التحقق من الدعوات الرسمية
هل تلقيت دعوة للتسجيل أو العضوية من منصة الإمارات للمناقصات والموردين؟ تستطيع الشركات التحقق من صحة الدعوات والفواتير وتعليمات الدفع والمراسلات الرسمية قبل إجراء أي تحويل مالي.
البريد الإلكتروني الرسمي للتحقق والشكاوى: Info@uaebusinessgate.ae
يرجى إرسال:
- الاسم القانوني للشركة.
- رقم الدعوة أو المرجع.
- اسم الشخص الذي أرسل الدعوة.
- نسخة من الرسالة أو المستند المراد التحقق منه.
يجب التأكد من أن المستفيد من التحويل هو الحساب الرسمي المعتمد والمذكور في الفاتورة أو تعليمات الدفع التي تم التحقق منها.